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Chargé(e) de
relation client- évènementiel – Hôtellerie & Restauration
Lieu : Luxembourg
Type de contrat : CDI
Disponibilité : à définir
À propos de nous
L’Alvisse Parc Hôtel**** Superior à
Luxembourg est un établissement haut de gamme de 325 chambres, idéalement situé
dans un environnement verdoyant à quelques minutes du centre-ville. Doté de 14 salles de séminaires et banquets
pouvant accueillir de 5 à 1500
personnes, d’un restaurant de
160 couverts et d’une terrasse
de 80 places, l’hôtel accueille une clientèle variée, affaires comme
loisirs, locale et internationale.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale, nous
recherchons :
un(e) Chargé(e) de relation client- évènementiel motivé(e) et
organisé(e), passionné(e) par le service client et le secteur de l’hospitalité.
Vos missions principales :
Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous serez un maillon
essentiel du bon déroulement de notre activité commerciale et évènementielle :
- Accueillir,
renseigner et accompagner les clients (téléphone, e-mail, sur place)
- Établir
des devis personnalisés pour les séminaires, événements ou réservations
individuelles
- Suivre
les dossiers de réservation de la demande initiale à la confirmation
- Participer
à la mise en œuvre des actions de prospection et de fidélisation
- Gérer
la partie administrative liée aux ventes (contrats, bons de commande,
facturation)
- Travailler
en collaboration avec les services opérationnels (réception, restauration,
housekeeping, etc.)
- Participer
à l’analyse des résultats et à la proposition d’axes d’amélioration
- Les
horaires sont adaptés à l’activité, et le poste implique des horaires en
soirée ainsi que le week-end
Profil
recherché :
- Formation
Bac +2/3 en commerce, hôtellerie ou tourisme
- Expérience
préalable en vente ou réservation dans un environnement hôtelier ou
événementiel souhaitée
- Aisance
relationnelle, sens du détail et esprit d’équipe
- Organisation,
réactivité et autonomie dans la gestion des priorités
- Maîtrise
du Pack Office et idéalement d’un logiciel hôtelier (PMS type Fidelio ou
autre)
- Maîtrise
du français, de l’anglais et de l’allemand indispensable
; le luxembourgeois et est un plus
Ce que nous
offrons :
- Un poste
évolutif au sein d’un établissement reconnu et dynamique
- Une
équipe bienveillante et un environnement stimulant
- Repas
fournis, uniformes, primes éventuelles
Pour postuler :
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse
suivante :
Madame Micoud
Directrice générale de l’hôtel
120 route d’Echternach
L-1453 Luxembourg
Adresse mail : rh@parc-hotel.lu
Nous serons heureux de vous accueillir dans notre équipe !
